Om Puffin Audio

Hvem vi er

Puffin Audio drives af HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), baseret i Melbourne, Victoria, Australien. Vi specialiserer os i PUFFIN trådløse over-ear hovedtelefoner med aktiv støjreduktion i retro-, graffiti- og gaming-stil. Vores hovedtelefoner er designet med bløde, store ørepuder og lang batterilevetid.

Sådan håndteres ordrer

Ordrer pakkes af vores logistikpartner og sendes via sporet international post (Cainiao Standard). Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen baseret på pakkens størrelse, vægt og destinationsland, med leveringsestimater vist før betaling. De fleste lande modtager ordrer inden for 2-5 uger. Et sporingsnummer sendes via e-mail, når ordren afsendes.

Kundesupport

Vi har ikke en offentlig telefonlinje. Kontakt os venligst via e-mail på [email protected] eller via kontaktformularen på /contact. Svar modtages normalt inden for 1 hverdag. Husk at inkludere dit ordrenummer, når du skriver vedrørende en ordre.

Returnering og garantier

• Angret køb: Ubrugte varer i original emballage kan returneres inden for 14 dage efter levering. Køberen betaler returfragt.
• Defekte eller beskadigede varer: Kontakt os med dit ordrenummer og fotos for at få refusion eller erstatning.
• Forbrugerlovgivning: Dine rettigheder i henhold til den australske forbrugerlovgivning og din lokale forbrugerlovgivning gælder altid.