Brugsbetingelser

Om Puffin Audio

Puffin Audio tilbyder trådløse over-ear-hovedtelefoner med aktiv støjreduktion, retro-, graffiti- og gaming-stile med bløde ørepuder i fuld størrelse og lang batterilevetid. Vi tilbyder sporet verdensomspændende forsendelse.

Operatør og kontakt

Denne butik drives af HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), beliggende i Melbourne, Victoria, Australien, der handler under navnet Puffin Audio. Den gældende lovgivning er fra Victoria, Australien.

Kontakt os via e-mail på [email protected] eller via kontaktformularen på /contact. Svar sendes normalt inden for 1 hverdag. Medtag venligst dit ordrenummer, når du skriver vedrørende en ordre. Vi har ingen offentliggjort telefonlinje.

Forsendelse og levering

Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen baseret på pakkens størrelse, vægt og dit land. Leveringsestimatet vises, før du betaler. Vi sælger kun til lande, der er angivet ved kassen.

Ordrer pakkes af vores opfyldelsespartner og sendes med sporet international post (Cainiao Standard). De fleste lande modtager ordrer inden for 2-5 uger. Et sporingsnummer sendes via e-mail, når ordren afsendes. Hovedtelefonerne indeholder et indbygget genopladeligt batteri og rejser via en sporet service, der accepterer batterier. Hvis vi ikke kan levere til din adresse, vil kassen informere dig herom før betaling.

Hvis en ordre ikke er ankommet ved slutningen af leveringsestimatet, bedes du kontakte os. Vi vil gensende den eller refundere den fuldt ud.

Returnering og refusion

Du kan returnere ubrugte varer i deres originale emballage inden for 14 dage efter levering, hvis du fortryder købet. Køberen betaler returfragten, og returadressen kan være i udlandet. For fejlbehæftede, beskadigede eller forkerte varer skal du kontakte os med dit ordrenummer og fotos. Vi vil refundere eller erstatte disse varer. Godkendte refusioner behandles inden for 3 hverdage.

Dine rettigheder i henhold til Australian Consumer Law og din lokale forbrugerlovgivning gælder altid.

Priser og skatter

Priserne vises i din valuta. Hvor vi opkræver GST/MOMS (herunder Australien, New Zealand, Storbritannien, EU, Schweiz, Norge, Singapore, Japan, Korea og andre), er det inkluderet i prisen. I Canada tilføjes GST/HST ved kassen. Andre steder opkræves importtold eller skatter, hvis nogen, af destinationslandet ved levering.

Betaling

Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express og PayPal. Betalinger behandles af Stripe og PayPal. Vi ser aldrig fulde kortnumre. Vi tilbyder ikke køb nu, betal senere-tjenester som Afterpay eller Klarna.

Privatliv og cookies

Vi indsamler dit navn, e-mail, leverings-/faktureringsadresse, telefonnummer og ordredetaljer for at opfylde ordrer og besvare spørgsmål. Betalinger håndteres af Stripe og PayPal. Vi deler kun ordredetaljer med leverandører og transportører, der er nødvendige for at levere. Du kan anmode om adgang, korrektion eller sletning af dine data via e-mail. Australian Privacy Act og GDPR-rettigheder gælder.

Nødvendige cookies holder kurven, login-status, leveringsland, valuta- og sprogindstillinger. Stripe og PayPal sætter deres egne cookies til svindelbekæmpelse ved kassen. En første-parts cookie husker, hvordan en besøgende først ankom i 90 dage for at måle markedsføring. Vi bruger ikke reklamecookies.

Ofte stillede spørgsmål

• Vil de virke med min telefon? Ja. De forbindes via Bluetooth til enhver Bluetooth-telefon, tablet eller computer. Hver produktside viser Bluetooth-versionen og andre afspilningsmuligheder som kabel, FM-radio eller hukommelseskort.
• Hvor længe holder batteriet? Det afhænger af modellen og lydstyrken. Hver produktside angiver afspilningstiden og opladningstiden for den pågældende model.
• Hvilke hovedtelefoner har aktiv støjreduktion? Alt under Støjreducerende Hovedtelefoner har aktiv støjreduktion (ANC). Vores andre hovedtelefoner blokerer noget lyd med ørepuder, men har ikke ANC.
• Hvor meget koster forsendelse, og hvor lang tid tager det? Forsendelse beregnes ved kassen ud fra pakkens størrelse og vægt samt dit land. Leveringsestimatet vises, før du betaler. Alle ordrer sendes med sporingsnummer.
• Kan I sende hovedtelefoner med batteri til mit land? Ja. De har et indbygget genopladeligt batteri og rejser via en sporet service, der accepterer batterier. Kassen vil fortælle dig, hvis vi ikke kan levere til din adresse.
• Kan jeg returnere dem? Ja. Ubrugte varer i deres originale emballage kan returneres inden for 14 dage efter levering, hvis du fortryder købet. Dine rettigheder i henhold til Australian Consumer Law gælder altid.