Ordresporing

Spor din ordre

Alle ordrer fra Puffin Audio sendes med sporingsnummer. Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med dit sporingsnummer. Du kan bruge dette nummer på transportørens hjemmeside til at følge din pakkes rejse.

Hvis du er logget ind på din konto, kan du også se din ordrestatus og sporingsdetaljer ved at besøge Konto > Ordrer.

Leveringsestimater

Ordrer pakkes af vores fulfilment-partner og sendes via sporet international post (Cainiao Standard). Leveringsestimatet, der vises ved kassen, er normalt nøjagtigt, og de fleste lande modtager deres ordrer inden for 2-5 uger.

Hvad hvis min ordre er forsinket?

Hvis din ordre ikke er ankommet ved udgangen af det leveringsestimat, der blev angivet ved kassen, bedes du kontakte os. Vi vil enten gensende din ordre eller udstede en fuld refusion.

For at kontakte os bedes du sende en e-mail til [email protected] eller bruge kontaktformularen på /contact. Husk at inkludere dit ordrenummer i din besked. Vi svarer normalt inden for 1 hverdag.

Spor din ordre

Hvis du er logget ind på din konto, kan du også se din ordrestatus og sporingsdetaljer ved at besøge Konto > Ordrer.

Leveringsestimater

Hvad hvis min ordre er forsinket?

Hvis din ordre ikke er ankommet ved udgangen af det leveringsestimat, der blev angivet ved kassen, bedes du kontakte os. Vi vil enten gensende din ordre eller udstede en fuld refusion.

For at kontakte os bedes du sende en e-mail til [email protected] eller bruge kontaktformularen på /contact. Husk at inkludere dit ordrenummer i din besked. Vi svarer normalt inden for 1 hverdag.